Пожаловаться на фирму

Содержание

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Пожаловаться на фирму

Куда жаловаться на управляющую компанию – эта тема актуальна для многих, ввиду многочисленных нарушений со стороны «управленцев». Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией. Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

  • ваше требование будет выполнено;
  • управляющая компания и дальше не станет исполнять свои обязанности.

При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если «управленцы» исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан. Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

  • Первый и очень действенный способ — это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
  • Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». В случае если права потребителя не исполняются в должной мере, потребитель имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше. По поступившему от вас обращению, специалисты Роспотребнадзора проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо.
  • Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или даже суд. И об этом стоит поговорить подробнее.

Жалоба на управляющую компанию: как составить

Закон не закрепляет формы жалобы на управляющую компанию, документ заполняется по общим правилам делового документооборота.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. Дальше, по центру, пишется наименование обращения — «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства.

Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

О том, какие обязанности по закону должна исполнять управляющая компания многоквартирного дома, читайте материал, подготовленный экспертами КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить бесплатный временный доступ здесь.

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой).

Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

Это необходимо по двум причинам:

  • во-первых, это подтверждает факт вашего письменного обращения со своей проблемой в уполномоченный орган;
  • во-вторых, с момента принятия претензии будет отсчитываться срок, в течение которого вы должны получить ответ.

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Особого внимания заслуживает судебное разбирательство. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в суд.

Исковое заявление необходимо писать в соответствии с требованиями, изложенными в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

При этом вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5 дней с момента подачи иска (ст. 133 ГПК РФ).

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Как и любое обращение в официальные структуры, жалобу в Государственную жилищную инспекцию (далее — ГЖИ) начинают с «шапки» (ее содержание мы разобрали выше). Адресуют ее руководителю территориального отдела.

После того как составитель озаглавит документ, он сжато и емко (желательно в хронологическом порядке) описывает суть проблемы.

Если есть все основания полагать, что недобросовестное отношение управляющей организации к своим обязанностям угрожает здоровью или даже жизни людей, в тексте на этом рекомендуется отдельно заострить внимание. Именно так сделано в нашем образце, который вы можете скачать в разделе “Документы и бланки” в начале статьи.

Особенно подобное необходимо, если человек не писал в компанию ЖКХ, а обратился сразу в ГЖИ. Закон не запрещает так делать.

В заключении заявитель уточняет, какой именно результат он ожидает увидеть после того, как его обращение рассмотрят. Как правило, просят провести проверку, обязать фирму ликвидировать нарушения и наказать виновных.

Если в ходе проверки специалисты госоргана найдут подтверждение доводам жалобы, законодательство обязывает их привлечь управляющую компанию и ее должностных лиц к административной ответственности, а ее руководству выдать предписание об устранении нарушений.

Проигнорировать такой документ организация ЖКХ не в силах, поскольку для нее это чревато потерей лицензии.

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор – образец

Заявление в Роспотребнадзор (местный отдел) формулируют по тем же принципам, что и в ГЖИ. Не возбраняется писать в оба ведомства одновременно.

По окончании проверочных мероприятий автор обращения по заявлению вправе ознакомиться с материалами проверки.

Если результаты его не удовлетворят, он вправе обжаловать ответы вышестоящим руководителям соответствующих государственных органов, в прокуратуру и в судебном порядке.

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги

Письменное обращение в перечисленные ведомства допустимо:

  • подать во время личного приема руководителя местного отдела;
  • направить почтой;
  • составить при помощи специальной формы на официальных сайтах.

Кроме этих способов граждане могут обратиться в ГЖИ впервые либо обжаловать их ответ руководству через Федеральный портал государственных и муниципальных услуг. Для этого следует:

  • Зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Пошаговая инструкция по регистрации на «Госуслугах» представлена в нашей тематической статье.
  • В правом нижнем углу главной страницы в разделе «Наши проекты» перейти по ссылке «ГИС ЖКХ». После этого пользователь окажется на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
  • Войти в личный кабинет (авторизоваться через «Госуслуги»).
  • На главной странице среди возможных действий выбрать «Направить жалобу или обращение».
  • Заполнить все разделы формы.
  • Сохранить черновик жалобы или направить ее.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как и куда жаловаться на управляющую компанию.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Для того чтобы пожаловаться на противоправные действия УК в прокуратуру, для начала потребуется написать соответствующее заявление.

Прокуратура – это общий надзорный орган, который может проверить том числе законность деятельности управляющей компании. Если будут найдены нарушения, прокуратура вправе выдать предписание об их устранении.

Заявление пишется по примерной форме, которую вы можете скачать в разделе “Документы и бланки” в начале статьи.

Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за то что, надлежащим образом не содержит или не ремонтирует жилые помещения, нарушает санитарно-эпидемиологические требования. Учитывайте, что если управляющая организация в течение года получает два административных штрафа по одному дому, то ее лишают права управления этим домом.

Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых помещений и санитарно-эпидемиологических требований к их эксплуатации, а также нормативов обеспечения коммунальными услугами.

Если в течение 12 месяцев со дня выдачи органом государственного жилищного надзора предписания в отношении МКД, деятельность по управлению которым осуществляет управляющая организация, она получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания, ее лишают права управления таким домом (ч. 2 ст. 14.1.3, ч.

1 ст. 28.4 КоАП РФ; ч. 5, 5.1, 6 ст. 198 ЖК РФ; п. 29 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 12.07.2017).

Когда обращаться в суд

Если ваша жалоба связана именно с неисполнением условий договора со стороны управляющей компании, то перечисленных инстанций вам будет более чем достаточно для решения спорного вопроса: и порядок наведут и виновного накажут.

Однако если спор носит материальный характер, то есть целью жалобы является компенсация причиненного вам ущерба (например, если не спиленным управляющей компанией ветхим деревом при его падении от сильного ветра был поврежден ваш автомобиль), то обращаться за помощью нужно в суд, куда и подается исковое заявление.

Решая вопрос, в какой суд обращаться, необходимо опираться на ст. 28 Гражданского процессуального кодекса, в соответствии с которой иск к организации подается по месту ее нахождения.

А таковым является юридический адрес вашей управляющей компании.

Важно отметить, что это правило действует только в случаях, когда стороны не определили для себя подсудность возможного будущего спора при заключении договора.

В зависимости от обстоятельств можете попросить суд об обязании управляющей организации устранить недостатки, связанные с обслуживанием в доме, возмещением ущерба, который причинила вам управляющая компания, а также взыскании штрафа за то, что управляющая компания не удовлетворила ваши требования добровольно, компенсации морального вреда. Обратите внимание – чтобы взыскать штраф необходимо предварительно обратиться с претензией к управляющей компании.

Больше полезной информации по теме — в рубрике «Многоквартирный дом».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kuda-komu-i-kak-gramotno-jalovatsia-na-upravliaiuscuiu-kompaniiu-5f7d62fe7a731030316e1a59

Куда можно пожаловаться на ООО?

Пожаловаться на фирму

Время чтения 6 минутСпросить юриста быстрее. Это бесплатно! Размер шрифта: A+ | A−

Взаимодействуя с гражданами и организациями, хозяйственные общества могут допускать в ходе своей деятельности правонарушения. Каким образом пострадавшие стороны способны реагировать на них?

Зачем жаловаться на ООО?

Жалоба на ООО может подаваться участниками правоотношений с разным правовым статусом. Общество с ограниченной ответственностью — хозяйствующий субъект, который осуществляет деятельность, взаимодействуя:

Здесь ООО может участвовать в 2-х основных механизмах правоотношений:

  • купли-продажи товаров и услуг физлицам;
  • заключения с физлицами трудовых договоров и заменяющих их соглашений в предусмотренных законом случаях.

Процесс отпуска хозяйствующими субъектами товаров или оказания услуг гражданам находится в юрисдикции сразу нескольких источников права. Например:

  • Закона о защите прав потребителей № 2300-1;
  • Закона о применении контрольно-кассовой техники № 54;
  • Закона о защите персональных данных № 152.

Кроме того, взаимодействие поставщика товаров и услуг и его клиента регулируется Гражданским Кодексом и связанными с ним нормативными актами.

Основной источник права в части трудовых отношений — Трудовой Кодекс, а также изданные в целях его исполнения нормативные акты Правительства.

Пожаловаться на ООО гражданин может, таким образом, по самым разным поводам. Например:

  • если его обсчитали в магазине;
  • если ему не выдали кассовый чек;
  • если работодатель уволил его неправомерно.

Перечень возможных нарушений может быть огромным. Правоотношения, находящиеся в юрисдикции указанных нормативных актов, предусматривают крайне широкий круг обязанностей хозяйствующих субъектов, при несоблюдении которых ООО считается нарушителем закона (и одновременно интересов физического лица).

И в большинстве, скорее всего, подобных прецедентов, закон будет на стороне пострадавшего.

Он будет вправе рассчитывать на разрешение сложившейся ситуации в свою пользу вследствие того, что ООО, нарушившее права физического лица (фактически, и закон тоже), столкнется с неизбежностью воздействия предусмотренных законом санкций. Чтобы не попасть под них (или не попасть повторно), общество должно будет удовлетворить интересы пострадавшего гражданина.

  1. С юридическими лицами и ИП.

Основной вид правоотношений с участием ООО и других юридических лиц либо ИП — заключение договоров (купли-продажи, оказания услуг), находящихся в юрисдикции ГК РФ. Нормы Кодекса позволяют участникам таких правоотношений довольно большую свободу в выборе условий договоров, а также в установлении мер ответственности сторон за неисполнение обязанностей по договорам.

Поэтому, нарушение ООО обязанностей по договору с другим юридическим лицом либо ИП в общем случае не рассматривается как правонарушение, которое может привести к санкциям, предусмотренным законодательством.

Неисполнение партнером обязанностей по контракту в рамках ГК РФ — факт, при установлении которого санкции накладываются в соответствии с самим контрактом.

Пострадавшему контрагенту нет смысла жаловаться на данный факт кому-либо: он как сторона договора априори получает правомочия по компенсации возникшего ущерба (конечно, на практике данный ущерб нужно еще и взыскать — но данная процедура не предполагает осуществления пострадавшей стороной действий, подобных составлению жалобы).

Другое дело, если в ходе сотрудничества ООО совершает действие, явно противоправное не в силу договора, а в силу закона. Например:

  • предлагает контрагенту поучаствовать в несанкционированном присвоении бюджетных средств;
  • заставляет контрагента заключить сделку, способствующую монополизации ООО;
  • разглашает коммерческую тайну, полученную от контрагента.

Указанные действия, в свою очередь, уже дают повод для применения к ООО предусмотренных законом санкций (как и в случае с нарушениями при взаимодействии ООО и физического лица).

Но каким образом пострадавшее лицо — гражданин или организация, могут инициировать применение в отношении ООО санкций вследствие совершенных обществом нарушений?

Как пожаловаться на ООО физическому лицу?

Суть жалобы физического лица на ООО в рамках того или иного механизма правоотношений между ними будет, вероятнее всего, отражать факт нарушения хозяйственным обществом норм указанных выше источников права и связанных с ними нормативных актов.

Меры ответственности за неисполнение ООО соответствующих норм прописаны в отдельных Кодексах — КоАП РФ, УК РФ. Практические действия по применению в отношении общества тех или иных штрафных санкций осуществляют различные надзорные и правоохранительные органы:

  • Роспотребнадзор;
  • Трудинспекция;
  • прокуратура;
  • полиция;
  • Федеральная налоговая служба.

Поэтому, физическое лицо, пострадавшее от действий ООО в рамках тех или иных правоотношений, сообщает об этом в компетентный надзорный орган либо в правоохранительные органы, которые впоследствии организуют проверку полученной информации о нарушениях. В случае ее подтверждения к ООО применяются предусмотренные законодательством санкции.

https://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

Жалоба в прокуратуру на ООО, в полицию, либо в надзорные ведомства составляется в порядке, установленном соответствующими органами.

Общераспространенным вариантом здесь можно считать составление письменной жалобы пострадавшим гражданином от своего лица с последующей ее передачей непосредственно в правоохранительные или надзорные органы своего города.

К жалобе могут прилагаться различные документы (аудио- и видеозаписи, файлы), подтверждающие факт нарушения ООО.

Скачать образец жалобы на ООО в налоговую инспекцию

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор

Скачать жалобу в прокуратуру на ООО (образец)

Как пожаловаться на ООО юридическому лицу?

Выше мы установили, что юрлицо, как правило, не может пожаловаться на ООО вследствие неисполнения обществом обязанностей по контракту. В таких случаях пострадавшей стороне следует попросту подать на контрагента иск в суд и взыскать с него компенсацию, которая установлена договором (и, возможно, скорректирована с учетом позиции суда).

Конечно, в данном случае может идти речь о применении тех или иных жалоб в узком контексте — например:

  • на действия судей, которые, по мнению пострадавшей стороны, были недостаточно внимательны при рассмотрении иска (жалобы подаются в вышестоящие судебные инстанции);
  • на действия адвоката — как своего, который недостаточно эффективно выполнил свою работу, так и на представителя оппонента, который вел себя в ходе слушаний некорректно (жалоба подается в Адвокатскую палату или Квалификационную коллегию).

Однако, ключевую роль в удовлетворении интересов пострадавшей стороны жалоба в данном случае, скорее всего, не сыграет.

Здесь важны реальные доказательства правоты оппонента ООО, а также то, как составлен договор, нарушенный обществом, по существу.

Вполне может оказаться так, что контрагент, уверенный в своей правоте, узнает по факту, и это будет подтверждено судом, что договор следовало трактовать иначе, и ООО ничего не нарушило.

Если же ООО, по мнению контрагента, нарушило нормы закона, то об этом ему следует сообщить в органы, которые по существу с наибольшей вероятностью будут ответственны за реагирование на такие правонарушения.

При нарушениях антимонопольных норм жалоба подается в ФАС, при махинациях с первичными документами будет целесообразным направление жалобы в налоговую на ООО, при разглашении коммерческой тайны — обращение в полицию.

К жалобам, которые подаются в надзорные или правоохранительные органы, контрагент ООО также может приложить документы, свидетельствующие о нарушении закона хозяйственным обществом. Изучив информацию от контрагента, компетентный орган инициирует в отношении ООО расследование либо проверку, по факту проведения которых к фирме могут быть применены санкции, предусмотренные законом.

Источник: https://law03.ru/society/article/kuda-mozhno-pozhalovatsya-na-ooo

Как написать жалобу на компанию, ООО

Пожаловаться на фирму

В Российской Федерации понятие жалобы стало настолько естественным для граждан, что практически каждый так и ищет, где бы поскандалить и пожаловаться. Так и предприятия и организации не редкость.

Жалуются и сотрудники и клиенты, и даже деловые партнеры тоже могут написать кляузу.

ООО является наиболее распространенной формой предприятия, которое образуется путем  внесения средств и имущества несколькими либо одним учредителем.

Что подразумевает жалоба

Жалоба является мерой воздействия на вышестоящую инстанцию той организации, на которую поступает. Однако не всегда у того или иного предприятия есть руководство, стоящее выше. Если мы сталкиваемся с правонарушениями в ООО, где из руководителей только учредитель, пожаловаться ему можно, но особого толку не будет, поскольку компания и принадлежит  ему.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

В случае, когда, например, вам не выдали чек в магазине, здесь вы можете пожаловаться директору на продавца.

Поэтому для самих организаций существуют другие органы воздействия и соответственно наказание, как правило, в виде штрафа или других мер.

Мера наказания Что подразумевает
Наложение штрафа на организацию Сумма составляет от 500 до 300 000рублей,может быть наложен как на ответственного так и на саму организацию
Обязательные работы До 360 часов для должностных лиц
Ограничение свободы Для исполнителей
Отстранение от деятельности Например за некачественный бензин и поступившую жалобу, компания обязана приостановить деятельность на срок до 90 суток

Важно! Данные наказания отягощаются еще больше, когда выявляется факт сговора должностных лиц.

На что можно пожаловаться

Жалобы на компанию подразумевают недовольство клиентов по различным причинам, а жалобы от сотрудников обращены к руководству.

Жалоба от клиентов Жалоба от сотрудников
Клиенты могут жаловаться не некачественный товар Сотрудники могут пожаловаться на директора учредителю за невыплату премий
На не выбитый чек За то, что не отпускают в отпуск, на больничный
На хамство сотрудников и их некомпетентность На несоблюдение графика работы
Незаконное увольнение
Несоблюдение охраны труда

Как составить жалобу директору или учредителю

Для начала необходимо попытаться разрешить ситуацию на локальном уровне. Для этого пострадавшему понадобится составить письменную жалобу, в которой указать:

  • адресата;
  • личные данные (ФИО, адрес);
  • суть проблемы и обстоятельства инцидента;
  • просьбу, основанную на вышеизложенных фактах.

В конце бумаги проставляется подпись и дата. Жалобу желательно (но не обязательно) подавать по принципу иерархичности.

Например, если у ООО имеется генеральный директор (управляющий), то будет лучше сначала направить претензию именно ему, и только в случае бездействия сотрудника и отсутствия принятых мер – учредителю.

Бумагу можно или подать в офис компании лично, или отправить ее заказным письмом с полной описью вложения.

Работник, принимающий документ, обязан внести соответствующую пометку в журнал регистрации входящей корреспонденции. Самому заявителю понадобится не только оставить у себя копию бумаги, но и попросить проставить на ней печать организации, дату принятия и подпись уполномоченного лица (при личной передаче).

Важно!  Так человек обеспечит себе доказательную базу на случай, если недобросовестная организация проигнорирует поданную претензию или впоследствии заявит, что никакой жалобы не было в принципе.

Жалоба в Роспотребнадзор на ООО

Очень часто мы в качестве покупателя сталкиваемся с некачественным товаром. И хорошо, если вы купили, пришли домой, обнаружили например плохой срок на товаре, вернулись с чеком в магазин и поменяли его на надлежавший.

Это самый лучший вариант  решения проблемы, а если из-за вашей покупки что-то произошло? Как быть тогда.

Допустим, вы заправились на АЗС некачественным бензином, выяснилось естественно это не сразу, а спустя несколько дней, когда машина просто отказалась заводиться.

Важно! Вот тогда вы и пойдете с жалобой в Роспотребнадзор, однако потребуется предоставить доказательства вашей проблемы, а именно:

1.сохранить чек о заправке

2.обратиться в организацию, которая делает пробы бензина на качество

3.дождаться результата от них

  1. заехать на СТО, оценить формат ущерба от некачественного топлива и уж затем идти с жалобой

Подать туда жалобу можно следующим образом:

  • С помощью Интернет-приемной – petition.rospotrebnadzor.ru/petition. В электронном заявлении следует указывать то отделение Роспотребнадзора, на территории которого произошло правонарушение. Так сотрудники смогут быстрее и эффективнее разрешить ситуацию, в то время как при отправлении жалобы в загруженный Центральный аппарат по г. Москве дело будет рассматриваться долго.
  • Через Центральную общественную приемную, расположенную по адресу г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5,7. Прием проводится без предварительной записи в порядке очередности. Гражданин обязательно должен иметь при себе паспорт. Изложение проблемы возможно как в письменной, так и в устной форме.
  • По почте в Центральную общественную приемную – Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7 г. Москва, 127994.
  • Через региональные общественные приемные. Сведения обо всех территориальных органах собраны на странице rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Здесь же можно найти адреса и для почтового отправления претензии.
Федеральная служба по труду и занятости ФНС Отдел по экономической безопасности и коррупции Прокуратура, суд
ü  Электронной формы – Заявление предполагает указание темы и сути обращения, личных данных (ФИО, e-mail, контактный телефон), сведений об организации-работодателе. На странице говорится, что претензия перенаправляется в Роструд и в случае отправки формы с другого официального ресурса – онлайнинспекция.рф/problems. Здесь можно сразу выбрать категорию проблемы (увольнение, изменение условий труда и пр.).ü  Центральную общественную При себе необходимо иметь паспорт. Орган обязан выдать ответ по факту поданного заявления не позднее, чем 30 дней после его принятия.ü  Территориальных общественных приемных.ü  «Горячих линий» государственных инспекций труда в субъектах РФ В случае нарушения по уплате налогов стоит обращаться в налоговую инспекцию, к которой относится предприятие. Обратиться можно как письменно, так и онлайн через общественную приемную Сюда стоит обращаться только при наличии доказательств, подтверждающих факт коррупции и взяточничества. Основной канал-это подача через интернет через сайт мвд В прокуратуру может обратиться любой гражданин, чьи права были нарушены. Если не поможет прокуратура, тогда прямая дорога в суд

Пример жалобы в Росприроднадзор на качество продукции

В Росприроднадзор

От Зарева И.Р.

Паспорт 4814 334567

Проживающего по адресу: г.Москва,

ул. Красноплесненская,д.5

Исх.№4 от 20.02.2018

Жалоба

Источник: https://zhaloba24.ru/kak-podat-zhalobu-na-firmu/

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Пожаловаться на фирму

Сотруднице крупной компании – производителя потребительских товаров в течение полугода вынесли пять дисциплинарных взысканий, а потом уволили.

Сотрудница посчитала, что работодатель просто решил избавиться от нее. Женщина пожаловалась в государственную инспекцию труда (ГИТ), Роспотребнадзор, прокуратуру и полицию.

Каждая инстанция провела проверку, а компании пришлось неоднократно доказывать обоснованность своих действий.

Такие истории происходят все чаще, особенно в крупных организациях. Статья 46 Конституции гарантирует каждому человеку судебную защиту его прав, в том числе трудовых. Если сотрудник решит, что работодатель поступил неправильно, он имеет право пожаловаться. И работодателю надо быть к этому готовым. Трудовой кодекс дает сотруднику два основных способа обжаловать действия работодателя.

Первый – обратиться в ГИТ. Ведомство обязано изучить информацию и может инициировать внеплановую проверку. Второй вариант – обратиться с иском в суд – самому или через адвоката. Более 90% жалоб направляется в первые две инстанции – в ГИТ и суд. Но никто не запрещает пожаловаться и в любые другие инстанции – Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию, санэпидемстанцию, профсоюз и т. п.

ГИТ – основная организация в сфере регулирования трудовых отношений, но ее полномочия ограничены.

Инспекция проверяет жалобы в том числе на незаконное применение взысканий, нарушения выплаты зарплаты, несоответствие условий труда нормативам, непредоставление льгот, нарушения в оформлении документов.

При этом ведомство не может напрямую привлечь компанию к ответственности, отменить взыскание, восстановить на работе и т. д. Инспекция только выносит предписание устранить нарушение. Уже потом в зависимости от развития ситуации возможно и судебное разбирательство.

Однако, если сама инспекция труда не имеет права проверить работодателя, она обязательно передаст информацию тем, кто имеет. Иногда для этого и жалоба не нужна. Если Фонд социального страхования, получив от компании данные по страховым взносам, увидит ошибки, то сообщит об этом в ГИТ. А инспекция уже придет в организацию с проверкой.

Суд же рассматривает индивидуальные трудовые споры, и именно туда надо жаловаться, например, на незаконное увольнение или дискриминацию при приеме на работу. Иск о незаконном увольнении можно подать в течение одного месяца с даты приказа об увольнения; по нарушениям – в течение трех месяцев, по зарплате – не позднее одного года.

Но жалоба – серьезное обвинение и официальный документ, поэтому и направлять ее надо письменно, указав фамилию, имя, отчество и контактные данные, изложив детали и приложив доказательства.

Анонимки, отсутствие фактов, указывающих на нарушение, неподобающая лексика – повод детально не разбирать заявление, признав его обычной кляузой.

Если же все сделано по правилам, у работников ГИТ и прокуратуры есть ровно один месяц на изучение и рассмотрение дела. В течение этого месяца они могут прийти в компанию с проверкой.

Серые зарплаты – отдельная категория жалоб. Если работодатель предлагает такую схему и сотрудник соглашается, сильно рискуют оба. Прежде всего, доказать неправильные выплаты будет трудно.

Можно пожаловаться в налоговую инспекцию, которая проверит компанию, но виновным могут признать не только работодателя, но и самого работника, который знал о зарплате в конверте и сам не платил необходимые налоги.

Таким образом, всегда есть риск, что к работодателю нагрянет проверка на основании жалобы сотрудника. Обычно инспектора понимают, действительно ли допущено серьезное нарушение или сотрудники пожаловались из желания насолить. Но в любом случае они обязаны реагировать даже на заведомо необъективные жалобы, которые поступили сразу после проверки, прошедшей без единого замечания.

Можно ли подготовиться заранее? Полезными могут оказаться сайты ГИТ и онлайнинспекция.рф, где появляется информация о начатых проверках и наличии жалоб соответственно. Кроме того, информация может публиковаться на web-сайтах судов по месту регистрации компании и по месту жительства сотрудника.

Это может выручить, если компания находится в состоянии конфликта с сотрудником и знает, от кого конкретно ожидать подвоха. Но обычно компания узнает о проверке, только получив уведомление, и даже не знает о жалобе.

И так как закон и суды все чаще встают на сторону работника, мирно договориться с обиженным работником всегда разумнее, нежели дожидаться проверок и судебных тяжб.

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/blogs/2019/08/12/808640-rabotniku-pozhalovatsya

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.