Подчиненный хамит начальнику что делать

Содержание

Как бороться с хамством на работе?

Подчиненный хамит начальнику что делать

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.

Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение? Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы.

Причины хамского поведения

Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  • Желание получить внимание;
  • Желание повысить низкую самооценку;
  • Стресс;
  • Самозащита.

Хамство на работе

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  • Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
  • На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  • Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  • Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  • Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  • Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
  • Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
  • Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Как реагировать на хамство коллег?

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  • Ответить ему парой колких выражений;
  • Игнорирование. Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;
  • Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;
  • Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.

Как наказать сотрудника за хамское поведение?

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна.

Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье.

Как применить наказание?

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

  • Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
  • После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
  • Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
  • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить?

Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд. Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье.

Можно ли предотвратить хамство на работе?

Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

  • Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
  • Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;
  • Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
  • Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.

Источник: https://trudinsp.ru/kak-borotsya-s-xamstvom-na-rabote.html

Обнаглевший подчиненный. Как ставить на место?

Подчиненный хамит начальнику что делать

40 ответов

Последний — 21 июня, 19:30 Перейти

Анна

Обнаглевший подчиненный. Как ставить на место?

Анна

Насчет увольнения, чтобы уволить человека – надо очень постараться, чтобы ни одна инспекция не прикопалась, а у меня нет ни желания ни времени этим заниматься…может как то поговорить с ней? Но что сказать?

Гость

увольнять элементарно…помните кризис 2008 г? у нас поступили просто.. все кто опоздал за последние n-месяцев (надо смотреть ТК) на работу – пишет объяснительную.. если нет уважительной причины, то за несколько таких опазданий – работника увольняют (имеют право), либо пусть уходит сама..

у нас под это дело половину офиса и сократили..так что:1. увольняйте за опаздания на работу (схему написала выше, посмотрите ТК)

2. сделайте жизнь невыносимой: никаких “отпустите с работы по-раньше”, задания только в письменной форме, никаких к врачу-парикмахеру и т.п…

отпуск строго в соответствии с графиком отпусков

Анна

Всем доброго дня! Ситуация: одна подчиненная мне сотрудница, в последнее время ведет себя просто нагло. Например, я говорю – нужно съездить туда-то, она в ответ – я не поеду, делать мне больше нечего, время терять.

Все мои просьбы с таким видом принимает, будто я глупость какую-то говорю, а недавно совсем вопиющий случай произошел. Мой начальник сказал предоставить данные, данными этими занимается она. Я иду к ней и говорю – мол так и так сделайте пжлста отчет.

На следующий день, меня в месте с ней вызывает мой начальник и спрашивает об этом отчете. Она делает круглые глаза и выдает – а мне никто не говорил это сделать… О_о Я выпала. Даже не знаю как быть.

Она меня старше, я думала поэтому, вроде как тупо подчиняться тому кто моложе тебя, но другие подчиненные мне сотрудники тоже меня старше, и все с ними ОК. У нас хорошая атмосфера в коллективе и я не люблю дрязги и ругань. Но что делать то с этой дамой?

Гость

Докладные пишите начальнику на нее.
Вы ее своим молчанием покрываете. Когда всплывут ее косяки, то отвечать придется вам.

Гость

ГостьДокладные пишите начальнику на нее.Вы ее своим молчанием покрываете. Когда всплывут ее косяки, то отвечать придется вам.

Какие еще докладные, Этим она распишиться в своей некомпетентности (как управленец). Вам правильно дали совет по поводу все распоряжения на почту с копией начальству (например в нас на работе это вообще обычная нормальная практика). Ну а в целом ее надо увольнять.

Непридуманные истории

Анна

Насчет увольнения, чтобы уволить человека – надо очень постараться, чтобы ни одна инспекция не прикопалась, а у меня нет ни желания ни времени этим заниматься…может как то поговорить с ней? Но что сказать?

Анна

Всем доброго дня! Ситуация: одна подчиненная мне сотрудница, в последнее время ведет себя просто нагло. Например, я говорю – нужно съездить туда-то, она в ответ – я не поеду, делать мне больше нечего, время терять.

Все мои просьбы с таким видом принимает, будто я глупость какую-то говорю, а недавно совсем вопиющий случай произошел. Мой начальник сказал предоставить данные, данными этими занимается она. Я иду к ней и говорю – мол так и так сделайте пжлста отчет.

На следующий день, меня в месте с ней вызывает мой начальник и спрашивает об этом отчете. Она делает круглые глаза и выдает – а мне никто не говорил это сделать… О_о Я выпала. Даже не знаю как быть.

Она меня старше, я думала поэтому, вроде как тупо подчиняться тому кто моложе тебя, но другие подчиненные мне сотрудники тоже меня старше, и все с ними ОК. У нас хорошая атмосфера в коллективе и я не люблю дрязги и ругань. Но что делать то с этой дамой?

Анна

Начальник из меня может и правда никакой – недавно в новой должности. Тоже думала о распоряжениях в письменном виде…. Просто так неприятно, я всегда навстречу иду когда кто-нибудь отпрашивается или задерживается или проспал)))…но блин тут уже просто наглость

Бухие бухи

вы точно начальник? увольняют таких показательно в реальной жизни, да и всё

Анна

Всем доброго дня! Ситуация: одна подчиненная мне сотрудница, в последнее время ведет себя просто нагло. Например, я говорю – нужно съездить туда-то, она в ответ – я не поеду, делать мне больше нечего, время терять.

Все мои просьбы с таким видом принимает, будто я глупость какую-то говорю, а недавно совсем вопиющий случай произошел. Мой начальник сказал предоставить данные, данными этими занимается она. Я иду к ней и говорю – мол так и так сделайте пжлста отчет.

На следующий день, меня в месте с ней вызывает мой начальник и спрашивает об этом отчете. Она делает круглые глаза и выдает – а мне никто не говорил это сделать… О_о Я выпала. Даже не знаю как быть.

Она меня старше, я думала поэтому, вроде как тупо подчиняться тому кто моложе тебя, но другие подчиненные мне сотрудники тоже меня старше, и все с ними ОК. У нас хорошая атмосфера в коллективе и я не люблю дрязги и ругань. Но что делать то с этой дамой?

Анна

Всем доброго дня! Ситуация: одна подчиненная мне сотрудница, в последнее время ведет себя просто нагло. Например, я говорю – нужно съездить туда-то, она в ответ – я не поеду, делать мне больше нечего, время терять.

Все мои просьбы с таким видом принимает, будто я глупость какую-то говорю, а недавно совсем вопиющий случай произошел. Мой начальник сказал предоставить данные, данными этими занимается она. Я иду к ней и говорю – мол так и так сделайте пжлста отчет.

На следующий день, меня в месте с ней вызывает мой начальник и спрашивает об этом отчете. Она делает круглые глаза и выдает – а мне никто не говорил это сделать… О_о Я выпала. Даже не знаю как быть.

Она меня старше, я думала поэтому, вроде как тупо подчиняться тому кто моложе тебя, но другие подчиненные мне сотрудники тоже меня старше, и все с ними ОК. У нас хорошая атмосфера в коллективе и я не люблю дрязги и ругань. Но что делать то с этой дамой?

Гость

эту даму надо прижать к ногтю.пару раз лишить премии, вкатить выговор, завалить работой.Любите вы ругань и дрязги или нет-это не суть важно.Это работа, а не личные отношения.Учитесь общаться ровно, но жёстко.Эта личность показывает вам, что вы-начальник никакой.Пока вы её не поставите на место, у вас не будет авторитета в коллективе.

Новые темы

Гость

А еще, что самое обидное, все эти мальчики-девочки-подчиненные ее были приведены начальством по знакомству!

Анна

Начальник из меня может и правда никакой – недавно в новой должности. Тоже думала о распоряжениях в письменном виде…. Просто так неприятно, я всегда навстречу иду когда кто-нибудь отпрашивается или задерживается или проспал)))…но блин тут уже просто наглость

Источник: https://www.woman.ru/psycho/career/thread/4479796/

Как поставить подчиненного на место? Взаимоотношения руководителя и подчиненного

Подчиненный хамит начальнику что делать

Вопросы деловой этики в наши дни актуальны как никогда. Управление персоналом превратилось в профессию. Только ленивый не говорит о мотивации и человеческом факторе. Для разнообразия в этой статье хотелось бы обсудить тему потребительского отношения подчиненных к начальнику.

Пожалуй, любому руководителю рано или поздно приходит в голову мысль о том, что его используют. И чем профессиональнее манипулятор, тем позже эта мысль возникает. А тогда следующим возникает вопрос о том, как поставить подчиненного на место.

Что грозит начальнику

Чаще всего имеет место пассивная манипуляция. Давайте присмотримся к наиболее распространенным типам работников-ловкачей.

  1. Те, кто с завидным постоянством просят увеличения зарплаты или другие льготы. Часто это личные водители. Почти всегда они выполняют некие дополнительные обязанности, на что и упирают. Годятся жалобы, ссылки на болезнь, демонстрация показной преданности и самая грубая лесть. С такими следует разрывать отношения сразу же, пока не нашелся кто-то, кто за дополнительные льготы переманит вашего хапугу и выведает о вас лишнее. И не переживайте о разрыве “теплых” отношений, дальше могло быть хуже.
  2. Пассивная манипуляция путем бесконечных жалоб на бытовую неустроенность, плохое здоровье и неурядицы в семье. На первый спонтанный порыв помочь “деликатно” отказывается, но случая выставить себя “сиротой казанской” по-прежнему не упускает. Призыв “пожалеть бедняжку” так и читается в жалостливом выражении лица. Как быть? Прежде чем кидаться на помощь, не стесняйтесь попросить подтверждающие документы. Например, справку, если речь идет о болезни. Благотворительность должна быть разумной.
  3. Манипуляция “от противного”. Работник стабильно перевыполняет должностные обязанности и отказывается от дополнительного поощрения. “Управление персоналом” вроде и не требуется. Что вызывает сначала изумление, потом умиление, затем – необходимость как-то реагировать. В данном случае игра называется “Наша фирма мне – родная” или “Такой уж я ответственный”.

Вы правда в это верите? Все люди – начальство, подчиненные – работают за деньги, только с разной степенью удовольствия. Поговорите с работником. Постарайтесь нащупать истинную мотивацию. Признание в коллективе? Или просто метит на ваше место? Будьте осторожны. И помните – чем больше человеку даешь, тем он больше хочет.

С любовью к “боссу”

Как поставить подчиненного на место, когда он всячески демонстрирует лояльность?

Не секрет, что в любом коллективе распространена лесть во всех ее формах и проявлениях. Чем больше мы уязвимы в этом вопросе, тем легче покупаемся на нехитрые уловки. Подумайте, вы действительно лучше всех? Каков процент правды в словах подчиненного? Если ничто не смущает и не настораживает – может, пора заканчивать с тренингами личностного роста и взглянуть на ситуацию адекватно?

Случается, что подчиненный откровенно ухаживает за вами. Да, все бывает, и любовь на рабочем месте тоже встречается. Но служебный роман – мина замедленного действия, никогда не знаешь, в какой момент рванет. Подумайте не раз, прежде чем вступать в “неуставные” отношения с подчиненными. Скорее всего, вам или другой стороне рано или поздно придется менять работу.

Помимо вышеописанных ситуаций, руководителю ежедневно приходится “разруливать” прорву мелких и серьезных проблем, которые приносит работа с подчиненными. Во всех случаях поможет элементарное знание людской психологии и понимание, как и с кем “бороться”. Каждому типу подчиненных – свой стиль общения. Итак, каковы они, эти типы?

Люди и маски

“Незаменимый”. Соглашается всех подменять и замещать. Часто делает не свою работу. Горд, что всё умеет. Понимает с полуслова. Знает слово “нужно”.

“Тщеславный” – берётся за дело только тогда, когда можно блеснуть собственным “я”. Именно поэтому не уклоняется от общественной работы. Из тщеславия его можно заставить сделать что угодно, но нужно держать в рамках.

“Практик”. Добивается результата любым путем. Всё подчиняет пользе, но слегка зациклен и не способен мыслить масштабно. Пространные размышления считает излишними. Контролировать такого не нужно, но требуется обязательно ставить реальные цели и подробно все разъяснять.

А еще?

“Непостоянный”. Интерес к работе то вспыхивает, то гаснет. Активен только когда работа ему нравится. Нуждается во “встрясках” и постоянном напоминании о собственной ответственности. Такому не лишним будет четко прописывать временные рамки.

“Деловой”. На рабочем месте он редко. Всегда где-то заседает или куда-то спешит. Таким можно и нужно поручить представлять свой отдел во внешних контактах. Дать как можно больше общественной нагрузки. И следить, чтобы время от времени он все же появлялся на собственном рабочем месте.

“Авторитет”. Обожает всех поучать и не терпит неуважения. Как правило, это люди старшего возраста. Поручите ему роль консультанта, упирая на большой деловой и жизненный опыт. Обращайтесь осторожно и подчеркнуто почтительно.

Кроме того..

“Заорганизованный”. Делает все только по инструкции. Доверьте такому оформительские задачи, например, папки с входящими и исходящими документами. И он сразу почувствует себя нужным.

“Лентяй”. Работать начинает не раньше, чем после пары напоминаний. Особенного смысла в своих действиях не видит, обратной связи не требует. Печальная ситуация.

“Креативщик”. Интересуется всем, работает быстро и творчески. Довольно раним и терпеть не может подстраиваться под обстоятельства. Уважает честность и открытость. Очень нуждается в признании и тактичной поддержке. Сотрудничайте с ним, упирая на его исключительность и незаменимость, не вздумайте с ходу отвергать его идеи. И тогда он вам горы свернет.

Ну и как поставить подчиненного на место?

Вот несколько советов, полезных любому руководителю.

Есть подчиненные, плохо владеющие собой и способные от малейшей критики впасть в агрессию. У мягкого и деликатного начальника (особенно руководителя-женщины) общение с подчиненными такого типа – сущая головная боль. Нередок соблазн “подготовить” такого к неприятному разговору.

Но все же лучше сразу переходить к делу. Спокойно и строго укажите на промахи и упущения. Потом полностью выслушайте оправдания, чаще всего возмущение и попытки свалить вину на обстоятельства и третьих лиц. Сохраняйте спокойствие.

Не дайте увести себя от главного – вопроса, как он собирается исправлять ошибки.

Другая ситуация – в конце неприятного разговора вы позволили себе пару доброжелательных слов. И поняли, что вся критика тут же забыта, выводы не сделаны. Похвала перевесила. В таком случае лучше заменить абстрактные слова поддержки тактичным разбором сложившейся ситуации и поиском вариантов исправления. Подчиненный обязательно должен вынести из разговора конструктивные выводы.

Эмоции и их отсутствие

Сотрудник молчит в ответ на вашу критику. Вы не получаете обратной связи, что вас напрягает и злит. Попробуйте бороться с ним его же методом. Не ведите долгих бесед, выскажитесь кратко и по делу, затем потребуйте ответа. Молча дождитесь его реакции. Главное – дать понять, что уйти, не прояснив ситуацию, не удастся.

В ответ на критику подчинённые (обычно женщины) реагируют крайне эмоционально и даже плачут. Разговор приходится свернуть и донести нужные соображения до адресата не получается. В этом случае как поставить подчиненного на место?

Слёзы – отличная уловка. Если удалось один раз – рыдания в кабинете будут иметь место при малейшей необходимости и без таковой. Не дайте сбить себя с толку. Сделайте паузу и предложите носовой платок. Затем продолжите свою мысль. Скажите все необходимое и добейтесь хотя бы обещания исправить ситуацию. Не забывайте, что именно сейчас вы являетесь объектом манипуляции.

Вызванный “на ковер” подчиненный закатил истерику прямо в кабинете. Закройте дверь – зрители вам ни к чему. Попробуйте понять, что его так задело.

Если нет конкретных обвинений, возможно, человек просто сорвался от перегрузок, нервного напряжения или совершенно посторонних проблем. Вникнув в суть дела, попробуйте (в случае уважительной причины) исправить ситуацию, если это от вас зависит.

Конечно, спокойствие сохранять нелегко. Но помните, что взрыв негодования, как правило, адресован совсем не вам. И обижаться тут не на что.

Если заместитель ведет себя неадекватно

Вы считаете, что ваш заместитель чересчур демократичен и предоставляет сотрудникам много свободы. Вам же придётся наводить порядок.

Как грамотно использовать ситуацию? А почему бы не поделиться с ним беспокойством? Дайте понять, что он хорошо работает. Но ответственность за собственный стиль руководства будет нести полностью сам.

Прежде чем принять меры, убедитесь, что проблема действительно существует.

Обратная ситуация – заместитель хорош как профессионал, но груб и обижает людей. Попытки обсудить неэффективны, так как он не считает это проблемой. Взаимоотношения руководителя и подчиненного в этом случае вредят делу. Что предпринять?

Грубым людям трудно понять, зачем быть чуткими. И почему это должно их волновать. Реагируйте на конкретные ситуации и показывайте, как можно было решить проблему “мягкими” методами быстрее и эффективнее. Не перегружайте теорией, он вас не поймет. Потребуется время, но хорошая обстановка в коллективе того стоит.

Начальник – отец родной

Что делать, когда подчинённые обращаются с вопросами личного характера? Ничего не поделаешь – выслушивайте и создавайте доброжелательную атмосферу. Демонстрируйте понимание и готовность помочь. Не преуменьшайте проблему и не стройте из себя судью. Помогите полезной информацией, а не бесплатным советом. По возможности окажите реальную помощь.

Подчинённый – мелкий жалобщик и ябеда. Если поводы для жалоб всегда разные, вероятно, дело в недостатке внимания. Сообщите, что цените его хорошую работу. Возможно, поток жалоб уменьшится. Если нет – объясните, что вы заняты и не можете постоянно прерываться. Предложите зайти попозже. Таким образом можно почти полностью покончить с жалобами.

В целом, тема “Руководство и подчиненные” неисчерпаема. И каждый случай требует индивидуального подхода.

Задумайтесь о мотивации

Вот пять важнейших советов руководителю, желающему повысить мотивацию сотрудников.

  1. Формулируйте задачи чётко, чтобы подчинённые понимали, что от них требуется.
  2. По возможности поручайте сотруднику ту работу, которая подходит ему лучше всего.
  3. Убедитесь, что сотрудники уверены в своей компетентности. Если они в ней сомневаются, побудительный мотив пропадает.
  4. Давайте информацию о том, что именно делать на каждом этапе. Не забывайте про оценки и комментарии.
  5. После завершения работы поощряйте их.

Источник: https://FB.ru/article/164384/kak-postavit-podchinennogo-na-mesto-vzaimootnosheniya-rukovoditelya-i-podchinennogo

Подчиненный хамит начальнику что делать

Подчиненный хамит начальнику что делать

  • 1 Как реагировать на хамство на работе?
  • 2 Как реагировать на хамство. советы психолога. культура поведения
  • 3 Как бороться с хамством подчиненных?
  • 4 Осторожно, злой руководитель! как не стать жертвой начальника-хама
  • 5 Если хамит подчиненный начальнику
  • 6 Что делать, если начальник хамит?
  • 7 Подчиненный хамит начальнику что делать
  • 8 Что делать, если подчиненный начал хамить, грубо разговаривает, не отвечает на Ваши вопросы?
  • 9 Но все же, как поступать, если подчиненный уже нахамил, а нужно и дальше продолжать с ним рабочие отношения? Это особенно важно, когда Вы — не первое лицо предприятия.
  • 10 На любую неприятную реплику подчиненного есть 3 варианта ответов :
  • 11 Причины хамского поведения
  • 12 Хамство на работе
  • 13 Как реагировать на хамство руководителя?
  • 14 Как реагировать на хамство коллег?
  • 15 Как наказать сотрудника за хамское поведение?
  • 16 Как применить наказание?
  • 17 Можно ли за хамство уволить?
  • 18 Можно ли предотвратить хамство на работе?

Что делать в этой ситуации, когда хамство ещё не самое худшее: по сравнению с жалобой в Инспекцию по труду?Во- первых, не надо отвечать на хамство работника грубостью, резкостью,, обидой. Лучше вообще не реагировать и не отвечать. Мы считаем, что нужно немедленно заплатить человеку то, что ему положено , с условием, что он сейчас же уволится. И ни грамма упреков. Единственное , что Вы можете при этом сказать: «я не могу иметь в своей команде человека, не соблюдающего нормы делового этикета и субординации».Это будет уроком для других сотрудников. Не все хотят терять работу. На любую неприятную реплику подчиненного есть 3 варианта ответов: Первый : руководитель вежливо, серьезно, без раздражения пресекает неприятную реплику. Снисходительных руководителей, относящихся покровительствегнно к своему персоналу, в России очень любят.

Как реагировать на хамство на работе?

Именно благодаря безнаказанности грубость так процветает. Раньше с неприятным обращением человек сталкивался в магазине, на работе, в некоторых общественных местах.
Сегодня с ростом числа автомобилей и расширением социальных сетей недостойное поведение встречается все чаще. Чтобы знать, как реагировать на хамство, следует понять, в чем его причины.

Итак, психологи считают, что грубое поведение свойственно следующим категориям людей:

    Лица, не получившие в детстве достаточно любви. В этом случае человек старается, чтобы окружающие его заметили.

Как реагировать на хамство. советы психолога. культура поведения

Можно вызвать на помощь полицию или близких.

    Снятие стресса. После встречи с неадекватным водителем всегда остается неприятное чувство в душе.

Психологи рекомендуют позвонить родным людям и рассказать о том, что с вами случилось. Попросту пожаловаться. Получив поддержку и понимание близкого человека, вы быстро избавитесь от негатива и сможете спокойно продолжить движение.
Необходимый отдых.

Иногда вы сами можете испытывать раздражение при виде других участников движения. Если все вокруг воспринимаются как гонщики или не умеющие ездить водители, вам необходимо немного передохнуть.

В такой ситуации очень важно выполнить следующие советы психолога. Выйдите из автомобиля на свежий воздух. Сделаете 10 приседаний.

Если такая разрядка не помогла, то проделайте еще десяток упражнений.

  • Грубости на работе К сожалению, сегодня это не редкость.
  • Как бороться с хамством подчиненных?

    Постарайтесь пошутить над попытками человека обидеть либо унизить вас. Можно даже улыбнуться в ответ на наглость. Этим вы дадите понять грубияну, что его замечания вам безразличны.

    Ваша ехидная улыбка спровоцирует бурю негодования. Просто рассмейтесь в лицо такому человеку. Он поймет, что потерпел поражение, и не вызвал у вас в ответ негативную реакцию.

    Можете «добить» оппонента такими фразами: «Что-то вас задело?», «Почему вы так разнервничались?». Постарайтесь, чтобы последнее слово осталось за вами.

    Осторожно, злой руководитель! как не стать жертвой начальника-хама

    Он будет транслировать Ваши распоряжения и следить за их исполнением. Работник почувствует, что он удален из круга общения. — Если это невозможно, тогда нужно перейти на постановку задач в письменном виде и контроль работы подчиненного через его письменные отчеты об исполнении.

    — Если и это невозможно, по технологическим причинам, тогда начальник должен перестать раздражаться при виде подчиненного, следить за своей речью, чтобы не оскорблять и не задевать подчиненного, не реагировать на его недоброжелательный вид , тон, реплики. Главное, помните, не нужно тратить время на выяснение отношений, налаживание контакта, заслуживание доверия и т.д.

    Но обязательно нужно делать выводы. Во-первых, не унижать подчиненных, следить за своей манерой речи и словами. Во-вторых, если п.п.1 и 2.

    Если хамит подчиненный начальнику

    Запомните: оправдания совершенно никому не нужны, их не хотят слышать и не ждут.

      Хамство в ответ. Очень легко ввязаться в скандал. В этом случае начальник получит даже больше, чем ожидал.

    Единственным исключением может быть ехидная ответная реплика острослову.
    Молчание. Его часто воспринимают как пренебрежительное игнорирование.

    Такое поведение вызывает еще большую агрессию. Обязательно отвечайте. При этом сохраняйте холодный, вежливый тон. Отвечайте немногословно.

    Источник: https://nasledstvo2.ru/podchinennyj-hamit-nachalniku-chto-delat.html

    Что делать если сотрудник хамит руководителю

    Подчиненный хамит начальнику что делать

    › Юриспруденция

    26.06.2019

    Ребятам прививаются правила культурного поведения: не хамить старшим, уважительно обращаться с младшими.

    Там сказано, что нарушителя оштрафуют, причем сумма санкций более, чем внушительная — до 5 млн рублей.

    Скачать Уголовный Кодекс РФ

    Советы юриста как бороться с хамством на работе

    Это наказание должно соответствовать нарушению;

    • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

    Что делать если сотрудник хамит начальнику

    Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;

    Начальник — отец родной

    Подчинённый — мелкий жалобщик и ябеда.

    В целом, тема «Руководство и подчиненные» неисчерпаема.

    В любом случае – это клеймо на все оставшееся время работы в конторе. Может даже прозвище какое дадут.

    Лично для меня дорога свобода, а хамы — они приходят и уходят.

    Так что максимум, что они могут получить от моего к ним внимания – это такое же хамство. Что называется клин клином.

    Так что если подчиненный хамит, он в нос от меня не получит.

    Но нервы я ему потреплю. А вообще хамство босу чревато ускоренным увольнением.

    Что делать, если подчиненный начал хамить, грубо разговаривает, не отвечает на Ваши вопросы?

    Надо сказать себе правду: Как правило, подчиненные не хамят без причины людям, от которых зависят.Тут есть, как минимум, 3 причины.

    2) Подчиненному не выплачивается или задерживается заработная плата.

    Но все же, как поступать, если подчиненный уже нахамил, а нужно и дальше продолжать с ним рабочие отношения ?

    1 причина .Вы и сам — грубиян.

    2 причина: Невыплаты /задержка зарплаты.

    3-я причина: Вы — слишком мягкий/демократичный руководитель.

    На любую неприятную реплику подчиненного есть 3 варианта ответов :

    Самый частый пример грубости подчиненного:

    «Если вам не нравится, как я работаю, я могу и уволиться»

    Остроумно : Пишите. Я предпочитаю риторическим
    заявлениям письменные. Есть на что поставить резолюцию.

    Агрессивно : Ну и скатертью дорожка

    Сдержанно : Давайте не будем драматизировать.

    Ответы руководителя на гр у бость, бестактность и хамство подчиненных

    1. Вы со своей женой таким тоном разговаривайте

    Вы не помните, хамство входит в пакет из 7 смертных грехов?

    Пасть заткни. Забыл с кем разговариваешь.

    Я просил бы Вас соблюдать деловой этикет.

    2. Сами туда идите. Сами ему скажите. Сами делайте.

    Забавно. Вы хотите стать моим работодателем? Но мое время дорого стоит. От Вашей зарплаты ничего не останется. Вы мне не указывайте, что мне делать. Выбор исполнителя не входит в Ваши должностные обязанности. Идите и почитайте должностную инструкцию. 3. Я вам не нанимался грузчиком …

    Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньей.

    Да ты вообще не нанимался, это тебя наняли подчиненным. Ну и подчиняйся.

    Не женщин же нам просить шкаф перенести.

    4. Я должен еще и это делать за те копейки, что мне платят?

    Может быть, с Вами расплатиться монгольскими тугриками?

    Придержите язык или выметайтесь. Пока платят должен, а как перестанут платить, можешь быть свободен.

    Ничего не поделаешь, Сергей Петрович, это надо сделать. И я уверен, что Вы справитесь.

    5. Кому пришло в голову поставить вас руководителем, Вы же ничего в этом не понимаете .

    Ну и что? Всадник может быть без головы, но не лошадь.

    Зачем столько слов. Скажите просто : «Козел!» И я вас пошлю в другой огород.

    А ну пошел отсюда, мыслитель.

    Я думаю, Вам нужно еще раз прочитать техзадание, а потом мы с Вами встретимся и еще раз все обсудим.

    6. Пусть будет так, если Вам от этого легче.

    В смысле баба с возу. ? Увольняться решили? Верное решение.

    Ну если начальнику легче, подчиненным сразу становится тяжелее. Вы же знаете закон сообщающихся сосудов.

    Мне от этого ни жарко ни хол о дно.

    Мне кажется, или я действительно задел Ваше самолюбие.? 7. Я ваше распоряжение в гробу видал

    Ну , значит, судный день недалек.

    Правда? У вас есть гроб , для моих распоряжений? Теперь я буду выпускать их для вас в черной рамке.

    Станешь начальником, будешь куражиться. А щас иди работай

    Смените лексику и вообще, прошу Вас придерживаться рамок субординации.

    8. Вы об этом каждый день говорите. ( Я уже это сто раз слышал)

    Вот видите, на сотый раз Вы наконец запомнили. А я уж думал, Вашего Альцгеймера нам не победить.

    Подумайте-ка , надоело ему слушать. А мне тебя видеть надоело каждый день.

    Ничего страшного. Повторение — мать учения. 9. Да что Вы от меня хотите , работать по-новому, развиваться. Если бы я этого хотел , я бы сделал собственную фирму.

    Ну если работа на дядю Вас не устраивает, дядя разрывает с Вами родственные связи ( вычеркивает Вас из завещания).

    Знаете, Петр, история не терпит сослагательных наклонений. И я, как главный историк этой фирмы, уже теряю терпение.

    Так иди и делай. Или не делай, но все равно иди,
    давай отсюда.

    Не говорите глупостей. Перестанете крутить педали, просто упадете.

    10 А вы меня в угол поставьте.

    И поставлю в уголок, чтоб никто не уволок?

    Какой угол предпочитаете? Пятый?

    Не надо мне советы давать. Не дорос еще.

    Как говорили древние греки: Хочешь иметь врагов, иронизируй.

    11. Не надо перекладывать на меня ваши проблемы.

    Идите домой. Вы же знаете, с проблемой надо переспать , и она станет вашей.

    Это вы перекладываете проблему с ног на голову. И по-видимому, на свою.

    Пока я – начальник, ты – дурак, и нечего высказываться, если тебя не спрашивают, понял?

    Мои проблемы вам не по плечу, а вот ваши начнутся завтра, когда я подпишу приказ о Вашей аттестации.

    12. Зачем вы берете еще одного человека? Лучше мне доплачивайте, я один справлюсь.

    Хотите быть семи пядей во лбу? Я предпочитаю 7 подчиненных с одной пядью у каждого.

    Жене своей указывайте , что делать. Я обойдусь без ваших советов.

    Вы же знаете, лучшее — враг хорошего. 13. Да что вы мне говорите, я все равно этого делать не буду.

    Молодой человек! Перебивать шефа можно только аплодисментами.

    .Скажите это своему организму, когда он захочет в туалет. Вы сейчас примерно в той же ситуации.

    Будешь как миленький, или я тебя по статье уволю.

    14. Анна Ивановна, у Вас такое платье красивое. Где вы покупали? (сколько оно стоит?) Не лезьте не в свои дела Не будем отвлекаться. Занимайтесь своей работой , пожалуйста

    Вы это кому адресуете? Королю Лиру? В нашей пьесе у вассалов нет такой реплики.

    Похоже , у вас белая горячка. Чертей отгоняете?

    Ах ты, гаденыш, это ты у меня пойдешь отсюда.

    И вы идите и успокойтесь. А завтра мы с Вами поговорим. 16. Это вас не касается. Не лезьте в мою личную жизнь! А что же Вы пароль не поставите. Вся личная жизнь нараспашку. Представляю, сколько у вас вирусов.

    А Вы введите в свою личную жизнь закон о персональных данных.

    Какая у тебя может быть личная жизнь? Ты же не Рокфеллер. А Вы свою личную жизнь дома оставлять не пробовали? 17. Вы меня не запугивайте. Я знаю, куда жаловаться на работодателя.

    А хорошо оплачивается?

    И хорошо, что придупредили. У нас ведь запрещены побочные заработки. Придется Вам выбирать, кем работать.

    Как поставить на место подчиненного

    Табель(не о рангах)

    Пишите письма!

    Разбор полетов

    Делу — время

    Как я провел лето

    Инструкция по применению

    Эстафетная палочка

    Дмитрий Тимко
    заместитель генерального директора

    Елена Щипунова
    шеф-редактор телепрограммы

    1. Наказание сотрудника — определение

    Распорядок дня — это тоже регламент, где прописано начало и конец рабочего дня.

    Но руководитель должен уметь в большинстве случаев обходится без его применения.

    Рис 1. Схема наказания подчинённых

    3. Правила наказания подчинённых

    ТОП — 5 самых важных статей для руководителя:

    4. Самое эффективное наказание подчиненного

    -Я вас не нашёл на рабочем месте, с чем это связано?

    -Какие причины этому послужили?

    Очень часто сотрудник говорит:

    Вроде бы разговор и закончен. Как говорится повинную голову не секут. Но правильнее сказать:

    -А что я ещё мог сказать, раз человек признал свою вину?

    Иногда при объяснении ситуации сотрудник говорит:

    -Причина не важна!

    Но как скорректировать?

    -А почему вы берёте на себя право решать?

    -Нет ну вы понимаете.

    -Поэтому мои подчинённые.

    -А мы молчим. И иногда человек говорит:

    -Ну ничего, бывает.

    И вот если он говорит, что не это важно, можно сказать:

    • Открытая поза
    • Контакт глаз
    • Ваше спокойствие
    • Ровная интонация
    • Отсутствие эмоций

    Например человек входит в кабинет, и мы его просим:

    -Простите пожалуйста, можно вас попросить открыть окошко, ага, спасибо садитесь пожалуйста.

    5. Сотрудник хамит начальнику как наказать

    Как это может выглядеть в реальной ситуации?

    Допустим руководитель говорит сотруднику:

    -Что произошло?
    -Это моя вина.

    Руководитель так же мягко говорит:

    -Скажи пожалуйста, почему ты повышаешь на меня голос, с чем это связано?

    Говорит руководитель, подчёркнуто тихо, при этом можно смотреть прямо в глаза человеку.(см. Как вести себя с подчиненными — психология) А человек может сказать например:

    — Ну вот, там просто произошло…

    И это утихомиривает как правило любого наглеца.

    -Да, хорошо.
    -И так я повторяю вопрос, напомню, он звучал так: «Что произошло? Я жду твоего рассказа».

    6. Как наказать за опоздание на работу

    Я приведу пример на кулинарии, если человек умеет хорошо готовить, то он в нужный момент учтёт:

    А будет ли это наказание справедливым?

    Правильным будет поступок такой:

    А нам нужно чтобы он вообще перестал опаздывать, поэтому мы можем подойти ко второму опоздавшему, и например сказать:

    -Слушай, как у тебя вообще, всё в порядке или что-то произошло?

    Сотрудник может сказать:

    И тут руководитель делает такую вещь:

    Как вы думаете, что подумает сейчас подчинённый на слова: «Ну хорошо»?

    Вот тут руководитель должен быть прозрачен, но иногда нужно запустить интригу. Вот эта фраза: «Ну хорошо» — это многоплановая фраза.

    • «Ну хорошо»-иди и не греши.
    • «Ну хорошо»-я запомнил.
    • «Ну хорошо»-ты мне смотри.

    Что сказал человек не понятно, но он чётко повесил такой «пойнт», точечку.

    И вот это как раз измышление: «Блин, что он хотел сказать?» — это как раз та самая моральная неприятность которая нам нужна.

    Какой урок извлёк из этого опоздавший?

    Может ли случится так, что человек в следующий раз «побежит за троллейбусом?»

    Таким образом мы:

    Например может быть, что тот кого наказали материально, подойдёт к руководителю и спросит:

    -Почему материально наказали только меня? Почему не наказали того сотрудника? — Люди ищут справедливости.

    -Скажите пожалуйста, вот опоздали два сотрудника, не могли ли вы мне объяснить почему наказали только меня?

    Это нормальная форма? Нормальная.

    Ну а может быть по другому, типа:

    -А вот почему это, вот так вот.

    -Ну я считаю это не справедливо.

    И вот тут мы применяем этот приём:

    Мы. Подчинённый в общем-то не виноват.

    7. Виды наказаний по трудовому кодексу

    Согласно трудовому кодексу РФ предусмотрены следующие дисциплинарные наказания работников:

    1. Замечание;
    2. Выговор;
    3. Увольнение по соответствующим основаниям.

    8. Как правильно ругать подчинённых — видео:

    Источник: https://arteld.ru/yurisprudentsiya/podchinennyj-hamit-nachalniku-chto-delat.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.